Jobs Reservierungsmitarbeiter

Die Aufgaben im Reservierungsbüro umfassen in erster Linie die Annahme und Bearbeitung von Reservierungsanfragen und Angeboten. In diesem Job ist  man Ansprechpartner bei allen Fragen und Anliegen rund um das Thema Reservierung, nicht nur bei Zimmern, sondern auch für Zusatzleistungen. Und wer beispielsweise eine Hochzeit oder ein anderes Event buchen möchte, richtet seine Anfrage an die Mitarbeiter der Reservierungsabteilung.  Aber selbst Hilfestellung beim Ein- und Auschecken oder die allgemeine Betreuung der Gäste eines Hotels erfolgt oft durch die  Reservierungsmitarbeiter. Je nach individueller Aufgabenstellung eines Hauses sind auch englischsprachige Jobtitel wie Reservations Agent oder Reservations Coordinator gebräuchlich.

Wie die Aufgabenstellung zeigt, erfordert der Job vom Reservierungsmitarbeiter eine hohe Kommunikations- und Hilfsbereitschaft und manchmal wohl auch eine Extraportion Geduld. In Punkto Fremdsprachen sollte ein Mitarbeiter Reservierung / Reservations Agent zumindest Englisch in Wort und Schrift unfallfrei beherrschen, eine zweite Fremdsprache ist oftmals von Vorteil. Und nachdem viele Angebote schriftlich erfolgen, darf ein Mitarbeiter der Reservierung auch mit der deutschen Rechtschreibung nicht auf Kriegsfuß stehen. Darüber hinaus wird von einem Reservierungsmitarbeiter eine einschlägige Hotelfachausbildung vorausgesetzt, außerdem der Umgang mit den einschlägigen Reservierungssystemen. 

Wer gerne mehr Verantwortung übernehmen und in Führungspositionen aufsteigen möchte, dem eröffnen sich in der internationalen Hotellerie und im touristischen Bereich reizvolle Aufstiegsmöglichkeiten. So manche Rooms -, Logis - oder Reservation Manager beginnen ihre Karriere zunächst  auch als Junior Reservation Manager oder Assistant Reservation Manager, um im nächsten Schritt  die Position eines  Reservierungsleiters besetzen zu können.  Prinzipiell sind die Karrierechancen  meist die gleichen, wie bei den Kollegen an Empfang und Rezeption, mit denen die Reservierung eng zusammenarbeitet. Oft werden Empfangs- und Reservierungsleitung auch in Personalunion gesucht. 

Wenn Sie Spaß an der individuellen Betreuung von Gästeanfragen haben, gerne telefonieren und Mails beantworten, dann lohnt sich ein Blick auf HOGAPAGE in jedem Fall. Denn Reservierungsmitarbeiter werden hier immer gesucht.