Assistant Reservations Manager (m/w/d)

Dir soll es bei uns gut gehen!

Deine Benefits

• Onboarding-Prämie 1.000,00€ brutto
• Faire Anstellungsbedingungen / 5 Tage Woche / 39 Std. pro Woche
• digitale Arbeitszeit- sowie Überstundenerfassung
• Vielfältige Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten
• Interne und externe Trainings
• Arbeitskleidung wird gestellt und gereinigt
• Inhouse gratis Sportangebot: Yoga und Outdoorsport
• 1x pro Monat Spa-Night 20:30-22:30 Uhr in unserem Spa 
• Täglich von 20-22 Uhr Gymbereich-Nutzung 
• Personalwohnraum zu guten Konditionen
• Kostenfreier Mitarbeitenden-Parkplatz
• Abwechslungsreiche Mitarbeitendenverpflegung und täglich frisches Obst sowie etwas zu Naschen
• Mitarbeitendenraten bei Hotelübernachtung bei den ATLANTIC Hotels und der SELEKTION Deutscher Luxus Hotels  
• Mitarbeitendenfeste: Barbeque und Weihnachtsfeier
• Monatlich erkunden wir die Insel unter dem Schlagwort: INSELKUNDE
• Eine Unternehmensgruppe (ATLANTIC Hotels und SEVERIN*s Hotels) auf Expansionskurs   
• weitere Severin*s und ATLANTIC Benefits wie z.B. Fitness-Studio, betr. Altersvorsorge, mein-Dienstrad.de u.v.m.
• "Mitmachkultur"
• Gegenseitiger Respekt und Wertschätzung - versprochen! 

Was Dich erwartet:

• Stellv. Leitung der Abteilung Reservierung unter Beachtung der Severin*s Standards
• Ansprechpartner für alle Reservierungsanfragen
• Abteilungsübergreifende Kommunikation
• Beschwerdemanagement
• Reservierungs- und Buchungskontrolle
• Kontrolle und Freigabe von Gruppenangeboten und -verträgen
• Optimierung und Pflege des PMS Systems (Protel)
• Raten- und Sperrdatenpflege (Internet Booking Engine & OTA)
• Unterstützung für die Erstellung von Statistiken und Dokumentationen
• Anleiten der Mitarbeiter und Auszubildenden

In Abwesenheit der Reservierungsleitung

• Erkennen von Schulungsbedarf
• Koordination der Email- und Telefonbearbeitung
• Erarbeitung und Einhaltung der Severin*s Qualitätsstandards
• Erarbeitung und Erstellung von Arbeitsabläufen und Handouts
• Erstellung des Dienstplans

Was wünschen wir uns?

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach und /oder Berufserfahrung in der Zimmerreservierung in der Hotellerie
• Erfahrung im Umgang mit anspruchsvollen Hotelgästen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgezeichnete Umgangsformen, ein professionelles Auftreten und eine herzliche und positive Ausstrahlung
• Leidenschaft für die Arbeit als Dienstleister und ein hoher eigener Qualitätsanspruch
• Zuverlässigkeit und Freunde an der Arbeit im Team
• Kenntnisse in der Hotelsofware Protel sind von Vorteil
• Spaß an der Teamarbeit

• Dann bieten wir Dir eine tolle Position in einem harmonischen Betriebsklima mit einem sehr gut ausgestatteten Arbeitsplatz. Auf 30.000 m² erwartet Dich ein Hotel mit außerordentlich vielseitigem Angebot und einer einzigartigen Atmosphäre mit großzügiger Gastlichkeit. Unser Haus hat 62 Zimmer und wir haben 5 Häuser mit insgesamt 27 Studios, Appartements und Villen. Dazu haben wir 2 Restaurants und eine Bar.Du bekommst eine leistungsgerechte Vergütung und hast die Möglichkeit regelmäßig an Trainings und Weiterbildungen teilzunehmen.Wir haben Personalwohnraum und bestimmt auch für Dich das passende, neue Zuhause!

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann sende uns Deine Bewerbung mit Angabe des möglichen Eintrittstermins an die unten angegebenen Kontaktdaten. 

Aus IT-Sicherheitsgründen, möchten wir Dich bitten Deine, Bewerbung im PDF-Format an uns zu senden. Vielen Dank.

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass die Übersendung der Bewerbung per E-Mail unsicher ist. 

Über uns: