Reservation Supervisor m/w/d - €500,00 Brutto- Startbonus

Wir bieten:

• €500,00 Brutto Startbonus.
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
• Jährliche Inflationsbereinigung.
• Kostenfreie Personalverpflegung in unserer hauseigenen Kantine.
• €25,00 Netto BVG- Abo Zuschuss monatlich.
• Steigerung des Jahresurlaubs nach Betriebszugehörigkeit bis auf 30 Tage, beginnend mit 27 Tagen.
• PLUXEE-Benefit-Pass als Geburtstagsgeschenk und €25,00 Netto Anwesenheitsbonus.
• Viele Benefits und Einkaufsrabatte z.B. bei SENNHEISER, Expedia, CINEMAXX und vielen mehr.
• Ab €500,00 Brutto Bonus für angeworbene Mitarbeiter, je nach Qualifikation.
• Profitiere von unserer Kooperation mit PERSONIGHTS.de.
• Mitarbeiter-Raten in allen TITANIC Hotels und Hasir Restaurants.
• Eine langfristige Perspektive mit Raum zur Entfaltung eigener Ideen.
• Ein Arbeitsplatz in zentraler Lage.
• Persönliche und fachliche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Eine interessante, verantwortungsvolle Tätigkeit in einem multikulturellen Team.

Die Aufgaben:

• Administration und Bearbeitung von Einzelreservierungen sowie deren rasche und kundenorientierte Bearbeitung.
• Eingabe der Reservierungen mithilfe der gegebenen Tools (Amadeus Call Center / Opera Cloud).
• Kenntnis der Buchungssituation und Ratenstruktur.
• Bearbeitung aller Korrespondenzen per E-Mail und Telefon.
• Verbuchen der No Shows inklusive deren Bearbeitung in den gängigen OTA (booking.com, Expedia usw.).
• Sicherstellung des Informationsflusses für alle involvierten Abteilungen.
• Überprüfung der Anreiselisten mithilfe von Travelclick.
• Organisation und Erledigung der Ablage.
• Verbuchen von Deposits via dem Zahlungstool Saferpay.
• Umsatzmaximierung durch konstantes Anwenden des geltenden Upsellprogrammes.
• Kategorienausgleich für eine optimale Belegung der Hotels.

Was wir uns wünschen:

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau/mann oder ähnliche Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung in gleicher oder ähnlicher Position.
• Wünschenswert sind Erfahrung mit Fidelio Suite 8 oder Opera Cloud.
• Genaue Kenntnisse der internen Abläufe eines Hotelbetriebes.
• Computerkenntnisse der gängigen Soft- und Hardware.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. 

Über uns:

Das Titanic Chaussee ist in Berlins Mitte gelegen, nur wenige Gehminuten vom Museum Hamburger Bahnhof und der Oranienburger Straße entfernt. Der Trendbezirk zwischen dem Hackeschen Markt und der Torstraße lockt mit zahlreichen Bars, Cafés und Restaurants sowie faszinierenden Galerien und Boutiquen.