Technische Assistenz / Mitarbeiter Technische Service-Hotline (m/w/d)

Technische Assistenz / Mitarbeiter Technische Service-Hotline (m/w/d)

BALLY WULFF Games & Entertainment ist ein führendes deutsches Unternehmen im Segment der Unterhaltungselektronik und vereint die Bereiche Entwicklung, Produktion und Vertrieb von Geldspielgeräten. Ein Job bei BALLY WULFF bedeutet: spannende Aufgaben, ein kreatives, zukunftsorientiertes Umfeld und viele nette Kolleg*innen!

Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich des technischen Kundenservice suchen wir für unser Kundencenter in Hamburg einen

Techniker Innendienst / Mitarbeiter Technische Service-Hotline (m/w/d) in Teilzeit

Technik ist Ihre Sprache und Kundenbetreuung Ihr Spiel? Perfekt! Wir suchen engagierte Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen (m/w/d) für unseren technischen Kundenservice (onsite) im Kundencenter Hamburg. Wenn Sie Freude am persönlichen Kundenumgang- und -austausch haben und gerne mit Ihrem Fachwissen sowie Ihrer Servicequalität für ein optimales Kundenerlebnis sorgen, freuen wir uns, Sie bei uns willkommen zu heißen!

DAS ERWARTET SIE BEI UNS

• Beratung unserer Kundinnen und Kunden in technischen Belangen (bspw. in der Fehleranalyse und Behebung)
• Durchführung von einfachen Reparaturen
• Anlage und Verwaltung von Serviceaufträgen in unserem ERP-System Microsoft Navision
• Unterstützung unserer Techniker (m/w/d) bei administrativen Aufgaben
• Bestellung von benötigten Ersatz- und Austauschteilen
• Kommunikation mit unseren Kunden und Vertragspartnern (m/w/d) sowie gelegentliche Unterstützung unserer Kolleginnen und Kollegen in unserer Service-Hotline

DAS BRINGEN SIE MIT

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung (z. B. zum/zur Industriekaufmann / Industriekauffrau (m/w/d), Mechatroniker (m/w/d), Automatenfachmann (m/w/d), Fachkraft für Automatenservice (m/w/d), Anlagemechaniker (m/w/d), Elektroniker für Geräte und Systeme (m/w/d), Elektroanlagenmonteur (m/w/d), Industriemechaniker (m/w/d) o.Ä.) oder alternativ (erste) Berufserfahrung im technischen Umfeld
• Kundenservice ist für Sie nicht nur ein Job, sondern eine Einstellung!
• Kommunikative und freundliche Art, gepaart mit einem verbindlichen Auftreten
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
• Geübter Umgang mit MS-Office-Produkten

DAMIT WOLLEN WIR SIE BEGEISTERN

• Attraktives Gehalt zzgl. Gratifikationen (bspw. Jubiläumsgratifikationen für die Unternehmenstreue)
• Sonderzahlungen und Sonderurlaub für besondere Anlässe (Umzug, Elternschaft, Hochzeit etc.)
• Vielseitige Mitarbeiterrabatte für unser Mitarbeiterportal (Konzerte, Fitnesscenter, Produkte, Reisen etc.)
• Überdurchschnittliche Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• Betriebliches Gesundheitswesen (Zuschüsse zu Arbeitsplatzbrillen, Lohnfortzahlung bei Kind-Kranktagen etc.)
• Betriebsinterner Sozialfond und vieles mehr!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen sowie Ihres nächstmöglichen Eintrittstermins.

Kennwort „Techniker Innendienst (m/w/d)“
BALLY WULFF Games & Entertainment GmbH · Dimitri Treskow-Steffensen · Culemeyetstr. 1 · 12277 Berlin
oder als PDF per E-Mail an jobs@bally-wulff.de