Kundendienstmitarbeiter (m/w/d)

FedEx Express Deutschland GmbH

Kundendienstmitarbeiter (m/w/d)

Über uns

FedEx Express ist eines der weltweit größten Express-Transportunternehmen und bietet einen schnellen und zuverlässigen Versand in mehr als 220 Länder und Regionen. Mit unserem Luft- und Straßennetzwerk für die Auslieferung von zeitkritischen Sendungen verbinden wir Menschen und Möglichkeiten rund um den Globus. Dabei helfen uns über 400.000 Mitarbeiter.

Für unser Business-Center in Essen suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Kundendienstmitarbeiter (m/w/d)

Unbefristete Festeinstellung im Customer Service | Vollzeit |
(Stellennummer CSR-DE-42/09)

Deine Aufgaben

• Du bearbeitest telefonische und schriftliche Kundenanfragen
• Du berätst unsere Kunden zu unserem Produktportfolio
• Du bearbeitest Reklamationen und übernimmst das Beschwerdemanagement
• Du bearbeitest proaktiv Serviceabweichungen und informierst unsere Kunden
• Du findest am Telefon und intern individuelle Lösungen für Anfragen unserer Kunden

Du begeisterst uns durch

• strukturiertes sowie kunden- und serviceorientiertes Arbeiten
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
• Freude am Kontakt mit Menschen
• eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (bspw. Bürokauffrau/- mann; Kauffrau/-mann für Dialogmarketing) oder eine vergleichbare Qualifikation
• sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse

Wir begeistern dich mit

• einem zukunftssicheren Arbeitsplatz und Karrierechancen in einem erfolgreichen internationalen Unternehmen
• Chancen für berufliche Neu- und Quereinsteiger als Kundenberater in einem netten Team
• einer intensiven Einarbeitung sowie Entwicklungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
• einem attraktiven Festgehalt und zusätzlichen Leistungen wie bspw. Urlaubsgeld
• einer sehr guten Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln, zentrumsnah
• einer hochwertigen Ausstattung des Arbeitsplatzes in bester Innenstadtlage

Interessiert?

Bewirb dich bitte mit aussagefähigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung sowie der oben genannten Stellennummer.

Bitte sende deine Bewerbung online unter:

FedEx Careers

Rückfragen telefonisch an Frau Nicole Steppeler
+49 201 1028 5930
nicole.steppeler@fedex.com

Fedex Express Deutschland GmbH
Limbecker Platz 1
45127 Essen