Jobs in der Betriebsart Spielcasino/Spielothek/Wettshop

In vielen Spielcasinos geht es von jeher nicht nur um das Glücksspiel, sondern auch um den Erlebnischarakter mit Spitzengastronomie und besondere Events mit dem typischen Casino-Flair. So traf man James Bond in einem Casino immer im Smoking. Diese Zeiten sind zwar schon eine Weile vorbei, der Glamour von Reich & Schön aber ist geblieben. Und ein wenig Eleganz strahlt auch heute noch aus, wenn erwachsene Menschen in die Vergnügungsbetriebe und Wettshops pilgern, um ihr Glück bei diversen Spielautomaten, Roulette, Poker, Black Jack oder anderen Karten- und Glückspielen sowie in zu versuchen.  

Wichtigster Mitarbeiter eines Casinos ist der Croupier. Er betreut Roulette und die Kartenspiele und hilft bei Bedarf in den Bereichen Slot-Games, Kassa oder an der Rezeption aus. Um als Croupier zu arbeiten benötigt man Abitur bzw. Matura, sehr gute Englischkenntnisse, ein sicheres, serviceorientiertes und freundliches Auftreten, kommunikative Kompetenz und Teamfähigkeit. Auch muss ein Croupier über hohe Konzentrationsfähigkeit und gute Kopfrechenleistung verfügen. Außerdem benötigt man im Job als  Croupier, ebenso wie  ein Poker Dealer oder Casino Dealer, eine mehrmonatige  Ausbildung, die in der Regel von den Casinos direkt angeboten wird. 

Ein großer Bereich neben den Spielmöglichkeiten sind in den meisten Casinos Bar und Gastronomie. Einerseits, um sich bei aufkommendem Hunger und Durst zwischen zwei Einsätzen  stärken zu können, andererseits haben die Glücksspiel-Profis nicht nur in Las Vegas schon vor Jahrzehnten erkannt, dass ein attraktives kulinarisches Angebot für viele Gäste ein willkommener Anlass für einen anschließenden Casinobesuch ist. Dass dabei nicht nur der Preis, sondern auch die Qualität im Fokus stehen, beweisen z.B. die Restaurants der Casinos Austria, die durchwegs über eine Gault-Millau-Haube verfügen. Entsprechend kommen in  Casino-Restaurants und –Bars  erfahrene Köche, Kellner und Barkeeper mit entsprechender Berufsausbildung zum Einsatz.

Vor allem in  Spielhallen, die im Vergleich zu Casinos eher das Alltags-Spielbedürfnis bedienen, werden außerdem häufig Servicemitarbeiter gesucht. Das sind Leute, die im Idealfall schon etwas Gastronomie-Erfahrung bieten, hauptsächlich aber ein freundliches Erscheinungsbild haben, selbständig arbeiten können und auch über ein gewisses Fingerspitzengefühl für die jeweilige Situation verfügen. Ihr Job ist es, die Gäste der Spielhallen (etwa mit Getränken) zu betreuen, einen reibungslosen Ablauf der Spiele sowie die Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen zu garantieren. 

Zusätzlich benötigen Casinos Mitarbeiter an der Rezeption, die Alter und Ausweis der Gäste überprüfen sowie Arbeitskräfte im Kassenbereich, die Jetons ausgeben und – das nötige Glück als Spieler vorausgesetzt – Auszahlungen tätigen. Ebenfalls wichtig: Reinigungspersonal, das ständig für Hochglanz im gesamten Casinobereich sorgt. Schließlich steht eine elegante und funkelnde Optik im Lastenheft der meisten Casinos weit oben. Und nachdem in Casinos, Spielhallen oder Spielotheken systembedingt nennenswerte Bargeldsummen verfügbar sein müssen, leisten sich auch viele Betriebe eine eigene Security-Abteilung, die nicht nur abschreckend auf potentielle Räuber wirken, sondern auch Falschspielern das Leben schwer machen soll.